CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VSG GAS
search

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công Ty TNHH SX-TMDV VSG GAS (Sau đây gọi tắt là “VSG GAS” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website VSG GAS bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích:

  • Liên hệ tư vấn: Giải đáp thắc mắc, tư vấn giải pháp kỹ thuật, cung cấp báo giá chi tiết theo yêu cầu của khách hàng.

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn đặt hàng, giao hàng và thực hiện các dịch vụ hậu mãi.

  • Cải thiện trải nghiệm: Nâng cấp nội dung, giao diện website và chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

  • Thông báo: Gửi các thông báo về các chương trình khuyến mãi, thay đổi chính sách hoặc các thông tin kỹ thuật quan trọng liên quan đến sản phẩm Gas/Khí đốt.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, quý khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.

  • Thông tin do khách hàng cung cấp: Họ tên, Địa chỉ email, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng/lắp đặt, Nội dung yêu cầu tư vấn.

  • Thông tin thu thập tự động: Chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website của VSG GAS. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ VSG GAS. Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cụ thể sau:

  • Các đối tác vận chuyển/lắp đặt: Nhằm phục vụ việc giao hàng và thi công lắp đặt cho quý khách.

  • Công cụ phân tích dữ liệu: Chúng tôi có sử dụng các công cụ phân tích (ví dụ: Google Analytics) để theo dõi hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa website. Những dữ liệu này được thu thập dưới dạng ẩn danh hoặc thống kê tổng hợp.

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó là cần thiết để tuân thủ luật pháp hoặc theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của VSG GAS.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế (như SSL, tường lửa…) nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn trong các trường hợp bất khả kháng hoặc do lỗi chủ quan từ phía người dùng (ví dụ: tự ý chia sẻ thông tin).

6. Thông tin liên hệ và Cơ chế giải quyết khiếu nại

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa/xóa dữ liệu cá nhân, xin vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH SX-TMDV VSG GAS

  • Email: vsg@vsg-gas.com

  • Số điện thoại: 0839 591 217